Al momento de crear una empresa es importante que desde su inicio se defina la identidad corporativa, que diferencie los elementos propios de la empresa en el mercado, como su historia, valores y cultura corporativa. La identidad corporativa es el lineamiento que tiene una empresa para el manejo de sus procesos internos, como por ejemplo la firma del correo corporativo, el tono de las comunicaciones internas, los planes de desarrollo, la interacción con sus empleados o los procesos externos en campañas de mercadeo, entre otros. La identidad corporativa en el mercadeo abarca temas como el logo, el slogan y el manual de marca, los cuales son muy importantes pues crean un sello en el mercado, los clientes los reconocen, valoran y establecen un vínculo a través de estos, recuerdan la empresa, son fieles y compran por cuenta de ello, así que la identidad es más que algo bonito, es un vínculo intangible entre la marca y el mercado, que da los lineamientos en cualquier comunicación tradicional o digital y mantiene la uniformidad del mensaje para que el cliente identifique de una manera más sencilla a la marca dentro de un mercado.
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