
Nos encontramos en un mundo cada vez más dinámico, en donde las comunicaciones transforman la forma en que las empresas interactúan con sus clientes, gracias a la tecnología se han desarrollado nuevos canales de comunicación que significan un reto en el campo del mercado digital. Las empresas deben avanzar en la forma como se contactan con el mercado y sus clientes, que ahora son más exigentes, especializados y evolucionados, para entender sus necesidades y desarrollar productos, servicios y canales que los lleven de una mejor forma a la compra. Hoy día es importante lograr un contacto en tiempo real con su audiencia, en donde se asegure un mensaje claro, preciso y contundente para captar atención. Cuando las empresas no dan un salto adecuado al mercado digital, se exponen a perder el vínculo con sus clientes o prospectos, lo cual los deja en desventaja frente a su competencia.
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